Kim ödedi, kimin borcu kaldı, hangisi gecikti?
Nakit, kart ya da havale; her tahsilatı hastanın hesabına kaydedersiniz, kalan anında düşer. Son ödeme tarihi geçen borç “Gecikti” olarak ayrılır; gün sonunda herkes kendi aldığı tahsilatı ayrıca görür.
Nasıl çalışır
Ücret hastanın hesabına yazılır
Paket açılınca toplam ücret hastanın hesabına kendiliğinden işlenir. Hasta kartının Ödeme sekmesinde “Düzenle” ile isterseniz bir son ödeme tarihi de eklersiniz.
Tahsilatı kaydedin
Hasta kartında “Tahsilat al” deyin: tutarı yazın, ne için alındığını (Ön muayene, Seans, Diğer) ve yöntemi (Nakit, Kart, Havale / EFT) seçip “Tahsil et”e basın. Hastanın kalanı anında düşer.
Kalanı ve gecikeni izleyin
Ödemeler ekranındaki “Kalanı olan hastalar” listesi son ödeme tarihine göre sıralıdır; geciken en üstte durur ve satırında kırmızı “Gecikti” yazar. Liste kalabalıklaşınca “Vadesi geçmiş” süzgeciyle yalnız gecikenleri görürsünüz.
Gün sonunda kasaya bakın
“Bugünün tahsilatı” kartı size günün kasasını gösterir. O gün tahsilat giren herkes de “Bugün siz ne tahsil ettiniz” kartında kendi aldıklarını hasta hasta görür; kasa devri kolaylaşır.
Öne çıkanlar
Parayı alan ile düzelten ayrı
Sekreteriniz tahsilat kaydeder ama yanlış kaydı geri alamaz, iade yapamaz, borç düşüremez; bu yetki varsayılan olarak sizdedir. İsterseniz İzin Yönetimi’nden açarsınız.
İade ile düzeltme karışmaz
Hastaya para geri verdiyseniz “İade”, yanlış girilmiş bir tahsilatı düzeltecekseniz o satırdaki “Geri al” kullanılır. Kasa kartları ikisini ayrı yazar: “… iade düşüldü” ve “… hatalı kayıt düzeltildi”.
Geçen ayın rakamı sonradan değişmez
Geri alma ve iade, yapıldığı güne yazılır. Geçen ayın tahsilatını not ettiyseniz, bugün yaptığınız bir düzeltme o rakamı sessizce değiştirmez.
Aynı tahsilat iki kez yazılmaz
“Tahsil et”e iki kez basarsanız ya da bağlantı koparken istek yeniden giderse para bir kez kaydedilir. Aynı koruma iade ve giderde de vardır.
Ödeme hatırlatmasını siz gönderirsiniz
Hasta kartında İşlemler → “Bildirim gönder” → “Ödeme” seçince “Ödeme hatırlatması” gibi hazır bir metin gelir; düzenleyip gönderirsiniz. Bildirim hastanın uygulamasına düşer; telefonuna bildirim gelirse kilit ekranında tutar değil, yalnız “Kliniğinizden yeni bir mesajınız var.” yazar.
Hasta yalnız ödediğini görür
Hastanızın uygulamasındaki “Ödemelerim” ekranı toplam ödediğini ve ödeme geçmişini gösterir; kalan borç orada yazmaz. Borç konuşması klinikte kalır.
Bilmeniz gerekenler
- FizyoKlinik bir muhasebe ya da e-fatura programı değildir ve kartla ödeme almaz: fatura düzenlemez, karttan para çekmez, hasta uygulamadan ödeme yapamaz. Tahsilatı kayda geçirir, kalanı ve kasanızı gösterir.
- Son ödeme tarihi hasta başına tektir; ödemenin her parçasına ayrı vade verilemez.
Sık sorulanlar
Hasta borcunu parça parça ödeyebilir mi?
Evet. İstediğiniz kadar kısmi tahsilat girersiniz; her biri kalanı düşürür ve “Ödeme hareketleri”nde tarihi, saati ve kaydeden kişiyle görünür.
Yanlış tutar girdim, nasıl düzeltirim?
Hasta kartının “Ödeme hareketleri” listesinde o satırdaki “Geri al”a basarsınız; ekran hastanın borcunun ne kadar artacağını yazar ve onay ister. Sonra doğru tutarı yeniden girersiniz. Geri alma yetkisi varsayılan olarak sizdedir; sekreteriniz kaydı girer ama geri alamaz.
Vadesi gelen borç için hastaya kendiliğinden hatırlatma gidiyor mu?
Hayır. Vadesi geçen borçlar listede “Gecikti” ile işaretlenir; isterseniz hastaya hasta kartından ödeme bildirimi gönderirsiniz.
Sekreterim kliniğin cirosunu görür mü?
Varsayılan olarak hayır. Sekreter Ödemeler ekranında kalanı olan hastaları ve kendi gün içi tahsilatını görür; günün ve ayın toplam tahsilatı yalnız rapor yetkisi olana görünür. İsterseniz İzin Yönetimi’nden açabilirsiniz.
Hasta kartla öderse ne yapacağım?
Ödemeyi kendi POS cihazınızla alır, FizyoKlinik’e “Kart” yöntemiyle kaydedersiniz. Raporlarda nakit, kart ve havale ayrı görünür; program karttan para çekmez.